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Documento legal

Políticas y garantía

La garantía en una línea

Si dentro de los 30 días de tu compra decidís que el producto no es para vos, te devolvemos la plata. Sin formularios largos, sin condiciones escondidas.

Cómo se pide un reembolso

1  Escribinos a [[email protected]] o por WhatsApp al [3813543127].
2  Incluí tu número de pedido y el mail con el que compraste.
3  En 24 horas te mandamos el código de identificación de tu trámite.
4  Procesamos la devolución en [5] días hábiles. Tu banco puede tardar unos días más en reflejarla.

Qué cubre

✅  Todos los recetarios y libros digitales.
✅  Las planillas y trackers descargables.
✅  Los materiales y bonos incluidos en cada compra.

Qué no cubre

✕  Compras hechas hace más de 30 días, salvo defecto técnico comprobado.
✕  Pedidos sin número de orden ni correo asociado a la compra: no podemos verificar quién sos.
✕  Productos comprados para reventa.
✕  Casos en que el archivo fue compartido públicamente o revendido.
Lo que tenés que saber antes de comprar

Acá vendemos solo productos digitales. No mandamos nada a tu domicilio: recibís el archivo por correo electrónico, en general en menos de un minuto.

Por tratarse de archivos descargables de uso permanente, estos productos quedan alcanzados por la excepción del art. 1116 inc. b) del Código Civil y Comercial: una vez que el archivo fue enviado y descargado, no procede la revocación de la compra.

Si todavía no lo descargaste, sí podés revocar dentro de los 10 días corridos, sin costo y sin explicar nada. Usá el BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO del inicio del sitio o escribinos. No te vamos a pedir que te registres ni ningún trámite extra.

Si algo falla con la entrega

Esto lo resolvemos siempre, sin límite de plazo y sin que consuma tu garantía de 30 días.

Si el archivo no llega, revisá spam y promociones. Si tampoco está ahí, escribinos y te lo reenviamos al correo que nos digas. Si llegó dañado o incompleto y no podemos entregártelo en condiciones, te devolvemos el 100%.

Si compraste dos veces el mismo producto por error, te devolvemos la compra duplicada completa.

Qué podés hacer con el archivo

Es tuyo para siempre, para uso personal. Lo que no incluye la compra es el derecho a copiarlo, publicarlo, regalarlo en cadena ni revenderlo. Los archivos pueden llevar marcas asociadas a tu compra. El contenido está protegido por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual.

Tus datos

Usamos tus datos para procesar la compra, entregarte el producto, facturar y darte soporte. No los vendemos ni los cedemos a terceros con fines comerciales. Si aceptaste recibir novedades, podés darte de baja desde cualquier email. Conforme a la Ley 25.326, podés pedirnos acceder, corregir o eliminar tus datos escribiendo a [[email protected]].

Sobre los contenidos de salud

Nuestros recetarios son material de cocina. No son asesoramiento médico ni nutricional, no reemplazan lo que te indica tu profesional y no prometen resultados clínicos. Antes de cambiar tu alimentación, hablalo con quien te atiende.

Una nota honesta

No queremos clientes atrapados. Si el producto no encaja con tu forma de cocinar o de organizarte, preferimos devolverte la plata antes que dejarte un archivo muerto en el celular.

Lo único que te pedimos es que lo abras una vez antes de decidir. "No me sirvió" y "no lo abrí" no son lo mismo, y solo vos sabés en cuál de las dos estás.

Soporte humano

¿Tenés una duda concreta antes o después de comprar? Te respondemos personas, no bots.

Escribinos por WhatsApp Ver formulario de contacto
Estas políticas se rigen por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación, y ninguna de sus disposiciones limita los derechos que esas normas te reconocen. Es competente el tribunal de tu domicilio. Si no llegamos a un acuerdo, podés reclamar ante la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor (argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor) o ante la autoridad de tu provincia.